W sytuacjach wyjątkowych, np. gdy klient nie wykona wpłaty, należy anulować oczekujące zamówienia. W tym celu należy wybrać opcję "wznowienie" (ewentualnie po kliknięciu słowa "Menu").
Wyświetlone zostaną wszystkie zamówienia, których obsługa nie została zakończona.
Po kliknięciu znaku zapytania w kolumnie "szczegóły" można zobaczyć wszystkie dane zamówienia.
Informacje te wyświetlą się w nowym oknie, należy pamiętać o jego późniejszym zamknięciu.
W celu anulowania takiego zamówienia należy kliknąć znak X w kolumnie "anuluj"
a następnie kliknąć przycisk usuń.
Jeśli wybór zamówienia do usunięcia nie był właściwy, można odwołać usuwanie przez kliknięcie przycisku wróć.
Po kliknięciu przycisku usuń zamówienie zostaje anulowane i usunięte z kolejki zamówień oczekujących na wznowienie obsługi.